ESPECIALISTA DE CRM SÊNIOR
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Descrição da Vaga
Se você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, domina estratégias de CRM e gosta de liderar iniciativas que realmente impactam retenção, essa oportunidade é para você!
Você será o pilar da área, responsável por implementar automações inteligentes, elevar o nível das campanhas e impulsionar resultados consistentes de retenção. Além disso, atuará como mentor(a) da equipe, trabalhando em parceria próxima com a supervisão para fortalecer processos, estratégias e performance.
Responsabilidades:
-Criar e otimizar réguas de relacionamento e fluxos automatizados (onboarding, churn, ativação etc.).
-Ajudar na construção de segmentações comportamentais e por valor.
-Apoiar e mentorar os analistas de CRM e conteúdo.
-Analisar e propor melhorias com base em testes A/B, KPIs de campanha e LTV.
-Trabalhar alinhado à liderança para impulsionar resultados estratégicos de retenção.
-Garantir que a operação de CRM use de forma eficiente as ferramentas disponíveis.
Requisitos Indispensáveis
-Experiência comprovada com CRM.
-Domínio de ferramentas de automação de marketing/CRM (ex: Optimove, Fast Track, RD Station, Sales Force).
-Conhecimento de boas práticas em lifecycle marketing, segmentação, reativação.
-Perfil orientado a dados, com capacidade de acompanhar KPIs e testes.
-Capacidade de liderar tecnicamente e dar suporte a uma equipe em crescimento.
Requisitos Desejáveis
-Visão de jornada do cliente em apostas ou plataformas online. Experiência CRM em iGaming
-Familiaridade no segmento de bet.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Não
Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Cartão Mobilidade: pode ser utilizado em diversos locais, incluindo apps de transporte (Uber, 99, etc.), compra de passagens de transporte público, estacionamentos, postos de gasolina e muito mais.
- Vale Refeição e Alimentação: aceito em supermercados, restaurantes, lanchonetes e outros estabelecimentos de alimentação.
- Estacionamento.
Local do Trabalho
Salvador - Ba
Horário de Trabalho
Horário Comercial
Informações Adicionais
- Ambiente de trabalho colaborativo e criativo.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
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